Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på Bruksjakt.se. Bruksjakt.se drivs av Toolbox Sweden AB, organisationsnummer 556489-6164. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Toolbox Sweden AB
Organisationsnummer: 556489-6164
Besöksadress: Bruksgatan 9, 597 30 Åtvidaberg
Telefon: 0120-854 50
E-post: info@toolbox.se

Bruksjakt.se är en webbshop som drivs av Toolbox Sweden AB. Avtal som ingås genom Bruksjakt.se ingås mellan kunden och Toolbox Sweden AB.

När du genomför en beställning och vi bekräftar köpet gäller dessa köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis misstanke om bedrägeri, felaktiga kunduppgifter, uppenbara prisfel eller andra omständigheter som gör att beställningen inte kan fullföljas.

Varor förblir Toolbox Sweden AB:s egendom till dess att full betalning har erlagts, i den utsträckning ett sådant äganderättsförbehåll är tillämpligt.

För köp av personer under 18 år krävs vårdnadshavares godkännande.

Du hittar våra kontaktuppgifter även på sidan Kontakta oss.

2. Priser och prisreservation

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Privatkunder ser priser inklusive moms. Företagskunder kan välja att se priser exklusive moms.

Det pris som gäller för beställningen visas i kassan innan köpet genomförs. Eventuell fraktkostnad och andra kostnader som hör till beställningen visas innan beställningen slutförs.

Prisreservation

Vi reserverar oss för:

• uppenbara prisfel,
• slutförsäljning,
• felaktiga lagersaldon,
• tekniska fel i webbshoppen,
• tryckfel och felaktig produktinformation.

Om en vara har fått ett uppenbart felaktigt pris förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen innan leverans. Kunden informeras i sådant fall så snart som möjligt.

Vid exempelvis kraftiga prisförändringar från leverantör förbehåller vi oss rätten att neka beställningar av oskäliga kvantiteter eller beställningar där det är uppenbart att ett ännu inte uppdaterat eller felaktigt pris utnyttjas.

3. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder och eventuella villkor för respektive betalningsmetod visas i kassan innan köpet genomförs.

Vid fakturabetalning gäller den betalningstid som anges på fakturan. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter tillkomma.

4. Leverans

Leveranstiden varierar beroende på lagerstatus, produkt och leverantör. Aktuell eller beräknad leveranstid framgår på produktsidan och i samband med beställningen.

Leverans sker primärt med DHL, men även andra transportörer kan användas. Tillgängliga leveransalternativ och aktuell fraktkostnad visas i samband med beställningen.

Fullständig information om frakt, fri frakt, leveranstider, transportörer och restnoterade produkter finns på sidan Frakt & leverans.

Leveransförsening

Om en leverans blir försenad informerar vi dig så snart vi kan. För konsumenter gäller rättigheterna enligt konsumentköplagen. Beroende på omständigheterna kan konsumenten bland annat ha rätt att kräva leverans eller i vissa fall häva köpet.

Riskövergång

• För konsument övergår risken för varan normalt när varan har kommit i konsumentens besittning.
• För företagskunder gäller de leveransvillkor som avtalats och i övrigt tillämpliga regler enligt köplagen.

Transportskador

Om paketet eller varan är synligt skadad vid leverans ber vi dig att dokumentera skadan och anmäla den till transportören samt kontakta oss så snart som möjligt.

Om en transportskada upptäcks först efter att paketet öppnats ska du kontakta oss så snart som möjligt efter att skadan upptäckts.

Detta begränsar inte en konsuments lagstadgade rätt att reklamera en felaktig vara.

5. Ångerrätt och retur för privatpersoner

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen börjar normalt löpa när du har tagit emot varan. Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen. Du behöver inte ange något skäl till varför du ångrar köpet.

När du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss.

Du har rätt att undersöka varan på det sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt och detta orsakar en värdeminskning kan avdrag motsvarande värdeminskningen göras från återbetalningen.

Använd gärna originalförpackningen om den finns kvar och emballera varan ordentligt inför retur. Originalförpackning är inte i sig ett krav för att den lagstadgade ångerrätten ska kunna användas.

Vid vanlig ångerrätt står kunden för den direkta kostnaden för returfrakten, under förutsättning att information om detta har lämnats före köpet.

Återbetalning vid ångerrätt

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du vill frånträda köpet.

Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Om hela beställningen ångras återbetalas även kostnaden för vårt standardleveransalternativ. Om du har valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte merkostnaden för det dyrare alternativet.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i de situationer där ett undantag följer av lag. Det kan exempelvis gälla:

• varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel,
• specialtillverkade, specialslipade eller kundanpassade produkter när produkten omfattas av lagens undantag,
• varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla,
• förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas efter att förseglingen brutits.

Om en produkt inte omfattas av ångerrätten informerar vi om detta innan köpet genomförs.

6. Reklamation för privatpersoner

Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år från det att du tog emot varan.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss på info@toolbox.se eller 0120-854 50 och ange gärna ordernummer samt en beskrivning av felet.

Vid en godkänd reklamation hanteras felet enligt konsumentköplagens regler. Beroende på omständigheterna kan det exempelvis innebära reparation, omleverans, prisavdrag eller att köpet hävs.

Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader för att returnera varan.

Ångerrätt och reklamation är två olika saker. Ångerrätten gäller när du ångrar ett distansköp, medan reklamationsrätten gäller när det är fel på varan.

7. Garanti

Utöver konsumentens lagstadgade reklamationsrätt lämnar Toolbox Sweden AB 12 månaders garanti avseende material- och tillverkningsfel, om inte annat anges för den aktuella produkten.

Eventuell garanti påverkar inte de rättigheter du som konsument har enligt konsumentköplagen.

Garantin omfattar normalt inte:

• normalt slitage,
• skador som uppstått genom felaktig användning eller hantering,
• förbrukningsvaror eller förbrukningsdelar där felet beror på normalt slitage.

Spara gärna kvitto, faktura eller annan dokumentation som visar när och var varan köptes.

8. Företagskunder (B2B)

Vid köp som görs av ett företag gäller inte konsumentlagstiftningens regler om exempelvis lagstadgad ångerrätt. För företagsköp gäller i första hand avtalade villkor och i övrigt köplagen.

• Företagskunder har ingen lagstadgad 14 dagars ångerrätt.
• Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
• Toolbox Sweden AB ansvarar inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan indirekt ekonomisk skada, om inte annat följer av tvingande lag eller särskilt avtal.

9. Ej uthämtade paket

Ett paket som inte hämtas ut betraktas inte automatiskt som att kunden har använt sin ångerrätt. Om du vill ångra ett köp behöver du meddela oss att du vill frånträda avtalet.

För ej uthämtade paket kan vi debitera 195 kr inklusive moms för att täcka våra faktiska kostnader för frakt, retur och hantering.

Om du vet att du inte vill ha beställningen är det därför viktigt att kontakta oss så snart som möjligt.

10. Force majeure

Toolbox Sweden AB ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll och som vi inte skäligen kunnat förutse eller undvika.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara krig, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, omfattande driftstörningar, arbetskonflikter eller betydande leveransstörningar hos transportörer eller underleverantörer.

Denna bestämmelse begränsar inte de rättigheter som en konsument har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Personuppgifter kan bland annat behandlas för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra skyldigheter som följer av kundrelationen.

Fullständig information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

12. Cookies

Bruksjakt.se använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt och för funktioner såsom kundkorg och inloggning.

Där samtycke krävs används cookies för andra ändamål först efter att du har gjort dina val. Du kan ändra dina cookieinställningar enligt de alternativ som erbjuds på webbplatsen.

Mer information om vilka cookies vi använder och för vilka ändamål finns i vår cookiepolicy.

13. Tvist

Om ett problem uppstår vill vi i första hand försöka lösa det tillsammans med kunden. Kontakta oss därför gärna på info@toolbox.se.

Om vi inte kommer överens kan en konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor, med beaktande av de tvingande konsumentskyddsregler som gäller.

---

Frakt, retur & återbetalning

Läs mer om våra villkor för leverans, retur och återbetalning:

Kontakt

Bruksjakt.se drivs av Toolbox Sweden AB
Organisationsnummer: 556489-6164
Besöksadress: Bruksgatan 9, 597 30 Åtvidaberg
Telefon: 0120-854 50
E-post: info@toolbox.se

Har du frågor om en beställning, leverans, retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss.